プライバシーポリシー

1. 事業者情報

• 事業者: ClearNets
• 運営責任者: ClearNets代表
• 連絡先: support@clearnets.org
• 所在地・電話番号: 請求があった場合には遅滞なく開示いたします

2. Merci について

Merci（以下「本サービス」）は、飲食店・宿泊施設・美容業などのサービス業向けに、 QRコードを通じてキャッシュレスでチップ（感謝の送金）を受け取れるサービスです。 決済は Stripe, Inc. の決済基盤（Stripe Connect）を通じて処理されます。

3. 取得する情報

• アカウント情報: ハンドル名、表示名、メールアドレス、 パスワード（ハッシュ化して保存します。平文では保持しません）、受取通貨設定。
• チップ取引情報: チップの金額・日時・取引ID・ステータス、 任意で入力される応援メッセージやアンケート回答。
• 決済情報: クレジットカード番号等の機微な決済情報は Stripe, Inc. が直接取り扱い、Merci のサーバーには保存されません。 Merci は決済結果（成否・金額・取引ID等）のみを受け取ります。
• アクセスログ・利用状況: IPアドレス、ブラウザ種別、 リファラ、閲覧ページ、アクセス日時、デバイス識別子等。
• Cookie 等: ログインセッションの維持等の目的で使用します。

4. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善のため
• チップ決済の処理および受取事業者への送金のため
• チップ受取・入金に関する通知メールの送信のため
• 不正利用・不正アクセスの検知および防止のため
• お問い合わせへの対応、サポート提供のため
• 法令に基づく対応および義務の履行のため

5. 決済および Stripe について

本サービスの決済および受取事業者への送金は、Stripe, Inc. が提供する Stripe / Stripe Connect を通じて行われます。カード情報等の決済情報は PCI DSS に準拠した Stripe が直接取り扱います。受取事業者は、 Stripe Connect アカウント（本人確認を含む）を通じて送金を受け取ります。

Stripe における情報の取り扱いについては、Stripe のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 第三者提供・業務委託先

当社は、取得した情報を、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、 あらかじめ同意を得ずに第三者へ提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、 以下の業務委託先に情報を提供する場合があります。いずれも各社のポリシーに従って情報を取り扱います。

• 決済・送金: Stripe, Inc.
• ホスティング / インフラ: Vercel Inc., Cloudflare Inc.
• データベース: Neon, Inc.（サーバーレス PostgreSQL）
• メール配信: Resend, Inc. 他

7. 越境移転について

上記の業務委託先には日本国外に拠点を置く事業者が含まれ、 情報が日本国外で保管・処理される場合があります。当社は、 委託先が適切な安全管理措置を講じていることを確認したうえで情報を取り扱います。

8. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、 通信の暗号化（TLS）、パスワードのハッシュ化、アクセス制御等の 合理的な安全管理措置を講じます。

9. 情報の保管期間・削除

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、適切に管理・保管します。 アカウントの削除や、ご自身に係る情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合は、support@clearnets.org までご連絡ください。 なお、法令上一定期間の保存が必要な取引記録については、当該期間の経過後に削除します。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービスの改善に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定した場合は、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問・ご要望は、support@clearnets.org（対応時間: 平日 10:00〜18:00） までご連絡ください。